マイクロソフトの史上最悪の13の失敗

何年にもわたって、Microsoftは、当時は間違いのように感じていたとしても、信じられないほど良い動きをしました。WordとExcelをOfficeにマッシュアップする。SabeerBhatiaとコホートに1年前のスタートアップに4億ドルを提供する。Windows98とNTをブレンドしてWindows2000を形成する。奇妙なイスラエルのモーションセンサーをゲームボックスに貼り付けます。思いがけない金額でSkypeを購入する。(陪審員はまだ最後の1つに出ています。)

その過程で、Microsoftは悪い間違いをかなりの割合で占めてきました。2012年だけでも、マイクロソフトの歴史の中で最も激動の年でした。今年は、レドモンドが2012年の否定論者が間違っていることを証明するために全力を尽くすことは間違いありません。そうするために、マイクロソフトは、顧客の観点から、次の汚いパン屋の最も厄介な決定の数十から、最も悪い結果をもたらした決定から学ぶ必要があります。

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マイクロソフトのミスステップNo.13:DOS 4.0

1988年7月、IBMとMicrosoftはIBM DOS 4.0をリリースし、データを食いつぶすバグ、破損したディスク、および誤って管理されたメモリで車輪が落ちました。それ以来、指は指さし続けています。Microsoft側は、IBMがテストを失敗させたと述べています。IBM側は、MicrosoftがIBM DOS4.0がIBM以外のハードウェアで動作することを期待すべきではなかったと述べています。

IBMは9月に部分修正IBMDOS 4.01を出荷しましたが、Microsoftは明確に識別され差別化されたMS-DOS4.01を出荷するのにさらに2か月かかりました。1988年後半に新しいコンピュータを購入した多くの人々は、4.0や4.01ではなくDOS3.3を主張しました。顧客は新しいバージョンをどうすればよいかわからず、主に彼らが知っていた悪魔、3.3に固執していました。

マイクロソフトのミスステップNo.12:邪悪なキューティーズのボブ、クリッピー、ローバー

オタク眼鏡をかけた大きな黄色い塊で象徴されるMicrosoftBob(コードネーム「Utopia」)は、他のすべてを測定しなければならない典型的なMicrosoftの失敗を表しています。ボブの7か月後にリリースされたWindows95のメニューベースのインターフェイスとは異なり、Microsoft Bobのメイン画面は、ワードプロセッサ、財務アプリケーション、カレンダー、Rolodex、小切手帳、および他のプログラム。おじいさんの時計の文字盤をクリックすると、カレンダープログラムが表示されます。封筒をクリックすると、電子メールプログラムが活気づきました。ボブはMCIメールと特別契約を結び、月額わずか5ドルで、ボブの所有者は月に最大15通の電子メールを完全に無料で送信できました。

顧客は、ボブ化されたコンピューターにインストールされた新しいアプリケーションにタイルなどのショートカットを追加できます。ショートカットの画像は、没入型のスタートメニュー、漫画のリビングルーム、額縁内、または配送用の箱に表示されます。リビングルームは、さまざまな色、装飾、テーマでパーソナライズできます。これがあまりにも馴染みがあるように聞こえたら、私を止めてください。

名を冠したボブ自身はビル・ゲイツによく似ていました。少なくとも、眼鏡をかけた笑顔が世界で最も偉大な慈善家に似ているのと同じくらいです。Microsoft Bobには、独特の外観と個性を備えた漫画ヘルパーが同梱されていました。ScuzztheRat(「あなたのことをあまり気にしないでください。ヘルプを提供することはめったにありません。」)。ローバーという名前の犬(「扱いやすく、フレンドリーで親切。あなたの親友になろうとします。」); 猫のカオス; ワームを掘ります。カメのシェリー; コーヒーを振るう恐竜のジャワ。そしてさらに半ダース。